Conditions Générales de Vente (CGV) - Whyforme!

Dernière mise à jour : 28/02/2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par la boutique Whyforme! sur la plateforme Shopify.

2. Identification du Vendeur

Whyforme!
📍 60, rue François 1er - 75008 PARIS
📧 contact@whyforme.com
📞 [Votre numéro de téléphone]
Immatriculation au RCS : 532 818 739 RCS Paris

3. Produits et Prix

Les produits vendus sur Whyforme! sont décrits et affichés avec le plus de précision possible. Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Ces frais sont indiqués avant la validation de la commande.

Whyforme! se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Toute commande sur le site Whyforme! implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Le client s'engage à fournir des informations exactes et à jour lors de la commande. Whyforme! se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.

Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation est envoyé avec les détails de l’achat.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay
• Shop Pay

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Whyforme! ne stocke aucune donnée bancaire.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont précisés lors de l’achat et varient selon la destination.

Whyforme! ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur. En cas de problème, le client doit contacter notre service client à contact@whyforme.com.

7. Droit de Rétractation & Retours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits suivants :

• Produits imprimés à la demande et personnalisés (ex. vêtements et accessoires fabriqués spécialement pour le client).
• Articles portés, lavés ou utilisés, ne pouvant être revendus pour des raisons d’hygiène ou d’usage.

Procédure de retour
Si le produit est éligible au droit de rétractation :

1. Faire une demande de retour à contact@whyforme.com dans un délai de 14 jours après réception du produit.
2. Retourner le(s) produit(s) non portés, non lavés et en parfait état, dans leur emballage d’origine.
3. Après réception et vérification du retour, Whyforme! procédera au remboursement sous 14 jours, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

📌 Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de livraison.

8. Garanties & Responsabilités

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.

Whyforme! ne peut être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou du non-respect des instructions fournies.

9. Protection des Données Personnelles

Les données collectées lors d’une commande sont utilisées uniquement pour son traitement et ne sont pas partagées avec des tiers sans consentement.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en nous contactant à contact@whyforme.com.

10. Propriété Intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur ce site, y compris mais sans s’y limiter, les textes, logos, visuels, illustrations, motifs, photographies, créations graphiques et éléments de design, sont la propriété exclusive de Whyforme!, marque déposée à l’INPI, ou font l’objet d’une autorisation d’utilisation.

Ces éléments sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle et les conventions internationales applicables en matière de droit d’auteur et de propriété industrielle.

Utilisation non autorisée

Toute reproduction, représentation, modification, diffusion, exploitation commerciale ou non, de tout ou partie du site ou de ses contenus, sans l'autorisation écrite préalable de Whyforme!, est strictement interdite et constitue une contrefaçon au sens des articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. Elle pourra engager la responsabilité civile et/ou pénale de son auteur.

Surveillance et actions

Whyforme! se réserve le droit d’engager toute action nécessaire pour faire valoir ses droits, y compris par voie judiciaire, en cas d’atteinte à ses créations, à son image ou à sa marque.

11. Droit Applicable & Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Paris (France).

12. Contact

Pour toute question ou réclamation :
📧 contact@whyforme.com
📍 Whyforme! - 60, rue François 1er - 75008 PARIS